Atraso na entrega do Kit Mochila Luluca - Quase 3 meses

Olá, Raimunda, tudo bem?

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante sua experiência de compra.
Informamos que, apesar das tentativas de contato telefônico realizadas, não obtivemos sucesso no retorno.

Diante disso, e visando a melhor solução para a situação, o pedido foi cancelado e o reembolso já foi processado com sucesso, conforme registrado em nosso sistema.

Data do reembolso: 17/01/2026
Valor: R$ 349,98
Forma de reembolso: conforme o método de pagamento utilizado no pedido

O prazo para o valor constar em sua fatura ou conta pode variar de acordo com a operadora do cartão ou instituição financeira.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder atendê-la novamente em uma próxima oportunidade.

Atenciosamente,
XRX Store
Equipe de Atendimento