Não entrega do kit mochila Luluca e falta de resolução da XRX Store
Respondida
Salgueiro - PE
17/01/2026 às 21:00
ID: 238010779
A pior compra que ja fiz foi nesse XRX Store. Compre um kit mochila da luluca . Nunca me mandaram o produto nao resolverem nada . Passou 2 meses sem nenhuma atitude foi vendedor. Sendo que ja esta pagar a tempos . Nap recomendo a ninguém compra com eles
Nota 0
Cancelei a compra por incompetência do vendedor
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 14:59
Olá, Raimunda, tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante sua experiência de compra.
Informamos que, apesar das tentativas de contato telefônico realizadas, não obtivemos sucesso no retorno.
Diante disso, e visando a melhor solução para a situação, o pedido foi cancelado e o reembolso já foi processado com sucesso, conforme registrado em nosso sistema.
Data do reembolso: 17/01/2026
Valor: R$ 349,98
Forma de reembolso: conforme o método de pagamento utilizado no pedido
O prazo para o valor constar em sua fatura ou conta pode variar de acordo com a operadora do cartão ou instituição financeira.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder atendê-la novamente em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
XRX Store
Equipe de Atendimento