Atraso na entrega e falha na comunicação sobre disponibilidade de camisa
Respondida
Campinas - SP
15/06/2026 às 22:57
ID: 251487721
Fiz a compra de uma camisa para presente no dia 1 de Junho, o site dizia que tinha disponibilidade imediata então achei que fosse entregar rápido. Mas depois do pagamento jogaram o prazo de entrega pro dia 23. Precisava da camisa pro dia 20 então perguntei se eles conseguiram enviar até lá, disseram que sim, que enviariam na quinta, dia 4. O site deles não atualizou o status, então perguntei sobre a previsão, me disseram que estavam com atraso (mas o site dizia ter disponibilidade imediata.. vai entender) e que iriam enviar na sexta, dia 12. Hoje de manhã perguntei de novo sobre o status da compra, porém até o momento não tive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:19
Olá Matheus ,
Que bom que nos procurou para solucionar essas questão.
Lamentamos o ocorrido, seu pedido foi cancelado e o estorno realizado.
Ficamos a disposição.