ATRASO NA ENTREGA
Respondida
Praia Grande - SP
23/06/2026 às 14:31
ID: 252151565
Fiz uma compra no dia 21/06 com previsão de entrega até o dia 26/06. Hoje dia 23/06 meu pedido nem saiu para entrega ainda. Mandei mensagem no whatsapp e não tive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:14
Boa tarde,
Conforme informado em nosso atendimento via WhatsApp, seu pedido foi coletado hoje pela transportadora e já está em processo de movimentação logística. Em breve, a senhora receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Também gostaríamos de esclarecer que nosso canal de atendimento possui prazo de até 2 dias úteis para resposta, conforme informado em nossos meios de contato. Ainda assim, buscamos atender nossos clientes o mais rapidamente possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe XT Racer