Depósito não creditado na corretora XTB e falta de suporte da Neteller
Respondida
Icó - CE
20/10/2025 às 14:16
ID: 229784995
Efetuei depósito de minha conta neteller para corretora xtb .
O valor saiu da minha conta porém a xtb não repassou o mesmo , não consegui suporte para resolver ,
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 14:38
Olá Francisco, obrigado pelo contato.
Encaminhamos sua solicitação a um de nossos executivos, que entrará em contato para prestar as devidas orientações relativas ao seu caso.
Reforçamos que a XTB exerce suas atividades exclusivamente no exterior, sendo que seus serviços são oferecidos ao público brasileiro somente por meio da Finvest DTVM, nossa parceira responsável pelo suporte local.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Time XTB, em colaboração com Finvest DTVM