Impossibilidade de retirada de dinheiro e bloqueio por assessor
Resolvido
São Paulo - SP
14/04/2026 às 08:41
ID: 245984725
Segunda tentativa de fazer uma retirada do meu dinheiro e vcs cancelam. Nao tem nenhum atendimento ao cliente, onde eu posso falar, tentei falar com o acessor, ele se negou a me dar algum contato ou resolver o problema, simplesmente me bloqueou.Fiz tudo de acordo com o que esta escrito no site e mesmo assim, nada. Gostaria de resolver por aqui de forma amigável, caso contrário, minha advogada já foi acionada.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:04
Olá Bianca. Obrigado pelo contato.
Não localizamos seu cadastro no sistema. Pediremos que um executivo entre em contato para ter mais informações sobre seu caso.
Atenciosamente,
Time XTB
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 11:25
Tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10