pagina so fica carregando a mais de 2 horas
Resolvido
Cidade Ocidental - GO
06/03/2025 às 15:00
ID: 211478917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdefinitivamente vou ter que sair desta corretora que não carrega a página em momentos que estou com posições de trayde abertas, simplesmente a pagina não carrega e fica girando a bolinha até liquidar a pessoa. Isso é extreemamente sério, estou a mais de 2 horas tentando fechar minhas posições e a página não abre e agora com mais de Mil dólares negativo, mando mensagem e não rrespondem
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 15:59
Olá Susane, como vai? Obrigado pelo contato.
Verificamos que sua gerente entrou em contato com você semanas atrás e que vocês têm mantido comunicação. Solicitamos que ela entrasse em contato novamente para auxiliá-lo nesse assunto, já que, até o momento, não havia nenhuma ******* sobre esse problema.
Reforçamos que a XTB exerce suas atividades exclusivamente no exterior, sendo que seus serviços são oferecidos ao público brasileiro somente por meio da Finvest DTVM, nossa parceira responsável pelo suporte local.
Atenciosamente,
Time XTB, em colaboração com Finvest DTVM
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 16:15
realmente aconteceu algo muito diferente hoje, sempre tive um bom atendimento pela minha acessora, consegui solucionar
o contato foi rápido muito grata a equipe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8