XTB: Dificuldade no encerramento de conta e falta de retorno por e-mail
Respondida
Fortaleza - CE
07/04/2026 às 12:34
ID: 245375831
Estou tentando encerrar minha conta na XTB, mas não está dando certo encerrar, já tentei várias vezes e eles dizem que entrarão em contato por email informando sobre o encerramento da conta, e até agora nada.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:40
Olá Gideoni. Obrigado pelo contato.
Você pode solicitar o encerramento da sua conta através do APP em menu > > configurações > > Deixar a XTB ou enviando um email (através do email registrado da sua conta) para [email protected] solicitando o encerramento.
Atenciosamente,
Time XTB