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São Paulo - SP

22/05/2025 às 10:31

ID: 217718691

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Técnico veio fez ok ele achou que era o defeito, mesmo eu falando que já tinha tido a visita de outro tecnico que falou que era vazamento externo ele fez outra coisa tipo pós gás e soldou uma caninhos que ele mesmo cortou ,ficou na bagatela de 890 reais dias depois a geladeira apresentou defeito ele voltou daí sim ele quis fazer o conserto do vazamento de gás externo e no valor 580 reais me recusei a fazer e melhor sem garantia ,liguei na empresa atendente ***** disse ser o valor correto e sem garantia e me disse pra eu compra outra geladeira, depois que gastei 890 reais joguei me dinheiro fora ,tbm falou que ia agendar um horário até agora nada fazmais de 3 dias isso agora quem não quer sou eu visita do técnico, quero o valor do cartão que falta estornado se não fizer vou procurar meu direito de consumidor.

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Resposta da empresa

22/05/2025 às 12:42

Olá Sra Jacira, bom dia.
Estamos tentando contato com a sra. desde ontem para informar a solução , mas sem sucesso.
Enviamos mensagem no whatsapp porém não obtivemos retorno.
Aguardamos seu contato para maiores esclarecimentos e solução do problema.
Atenciosamente, Patricia .

Consideração final do consumidor

22/05/2025 às 19:48

Infelizmente não foi boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1