Senha inválida para configuração e WhatsApp indisponível para contato

Resolvido
Serra Talhada - PE
18/08/2026 às 17:27
ID: 256794129
Fiz uma compra desse produto mas a senha pra configurar a ferramenta é inválida
Tentei entrar em contato mas o número do WhatsApp não funciona então não consigo falar com ninguém.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 19:45
Olá, Fabia, esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por trazer essa situação até nós.
Identificamos que você está tendo dificuldade com a senha de configuração da ferramenta e que também não conseguiu contato pelo WhatsApp informado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Vamos verificar o seu cadastro e a questão da senha para que você consiga realizar a configuração e utilizar a ferramenta normalmente.
Para localizarmos sua compra e agilizar a solução, pedimos que nos informe, por mensagem privada, o e-mail utilizado no momento da compra. Com essa informação, nossa equipe poderá verificar o acesso e orientar você com os dados corretos para configuração.
Reforçamos que seu caso será tratado com prioridade. Nosso objetivo é garantir que você consiga acessar e utilizar corretamente o produto adquirido.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela oportunidade de corrigirmos a situação.
Novo número de suporte:
+55(11)92472-3434
https://wa.me/+5511924723434
Atenciosamente
Larissa Ohana
Coordenadora Zap Suite
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 21:05
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10