Recebimento de e-mail
Não resolvido
Joinville - SC
30/08/2024 às 10:31
ID: 196329601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu pedi o cancelamento da minha internet porque não me atendia.
Agora recebo todos os dias e-mail da empresa pedindo para recontratar o serviço, do qual não tenho interesse e já pedi para tirar meu nome do sistema para não estar me enviando e-mail de promoção e propaganda.
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 15:26
Boa tarde, Sr. Diego Cunha, pedimos desculpa pelo ocorrido.
Removemos seu e-mail para não receber mais mensagem sobre promoções.
Agradecemos sua mensagem.
Réplica do consumidor
03/09/2024 às 17:24
Infelizmente eu ainda continuo recebendo os e-mail, ficarei muito grato se for feita a retirada definitiva do sistema de vocês.
Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 17:24
Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
03/09/2024 às 18:22
Boa tarde, Sr. Diego Cunha, pedimos desculpa pelo ocorrido.
Removemos seu e-mail e também seus números de celulares para não receber mensagens com promoção.
Caso tenha recebido um e-mail após eu ter feito a remoção, pode ser um atraso no envio original da mensagem.