Atraso na entrega e falta de resposta sobre informações do produto
Respondida
Campinas - SP
06/08/2025 às 13:25
ID: 223892621
Estou tentando entrar em contato com a marca há dias para saber as medidas de uma peça, sem resposta. Tentei pelo WhatsApp e também pelo Instagram mas não me respondem. Mesmo sem tirarem minhas dúvidas, comprei a peça com a chance de não servir, pois não me auxiliaram, e agora a entrega está atrasada. O prazo é de 3 dias úteis e o pedido nem enviado foi. Sigo sem atualização nenhuma.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:07
Imagino que não tenha somado o nosso prazo de produção! O aviso de que o prazo para despacho é de 3 dias úteis consta tanto antes de selecionar o frete, quando na descrição de todos os produtos. Apenas após o despacho o prazo da transportadora passa a valer.