Demora no reembolso e descaso com o cliente
Resolvido
Salesópolis - SP
24/06/2025 às 01:18
ID: 220371147
Realizei uma compra e assim que chegou, abri o pacote e percebi que a estampa da camiseta além de ser de má qualidade, estava com defeitos de impressão (pontas soltas)
gravei um vídeo assim que abri a embalagem indicando o defeito e encaminhei por whatsapp para a empresa
até eles de fato me mandarem o código de devolução, foram 8 longos dias que eu precisei ficar enchendo o saco
fiquei acompanhando o código de rastreio e vi que a minha devolução foi finalizada pelos correios e enviei mais uma mensagem para a empresa
a mesma simplesmente está novamente nessa dificuldade e nessa enrolação pra me responder e realizar o reembolso!
simplesmente um despreparo e descaso absurdo! fiz tudo certinho e mesmo assim ainda ganhei uma dor de cabeça!
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 22:28
reembolso realizado
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 23:34
Por mais que o reembolso tenha sido feito, o atendimento pelo whatsapp é bem falho
minha sugestão é que a empresa se comprometa um pouco mais em relação a isso, visto que possui site de compra online e esse é o sac indicado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4