Xtire

Reclamar dessa empresa

Araruama - RJ

19/11/2025 às 07:16

ID: 232291359

Detalhe da compra
24 de outubro | # *****
Nesse dia comprei um kit com 2 câmaras de ar da xtire no mercado livre, chegou tudo direitinho, mais tive que esperar alguns dias para montar, pois um vendedor sem respeito vendeu o pneu e não tinha estoque, com isso atrasando a montagem da roda nova, que estava montando para a minha tenere, assim que o pneu chegou levei ao profissional, que enraiou a nova roda, com tudo novo, cubo, raios e aro, ficou tudo bem montado, levei a moto pra casa, e ao sair com ela mais tarde, notei o pneu traseiro vazio, enchi achando que podia ser vazamento válvula, mais logo depois estava vazio de novo, então levei ao técnico que montou a roda, e pedi para ele olhar, para a nossa surpresa, tinha 2 pequenas rachaduras na parte interna da câmara, ele examinou todo o aro novo em procura de algo que pudesse ter causado o problema, mais não foi achado, porque não tinha, tanto que estou rodando com uma câmara normal que tive que comprar.
Pois bem dia 13 fiz contato com o ML, mas fui colocado com uma inteligência artificial, que ainda pediu dois dias uteis para resolver, e somente nessa segunda me responderam que teria que devolver os itens do pedido para estorno do valor.
Agora vamos as situações, paguei para colocar as câmaras nas duas rodas, paguei para trocar câmara defeituosa, e agora querem que eu pague novamente para tirar a câmara dianteira que esta funcionado normal, coloque outra câmara comum, e envie para vocês, meu custo nessa brincadeira, já esta em 70 (mão de obra e outra câmara de ar) reais, e vocês querem que eu aumente ele para mais 60 reais, com a desmontagem e outra câmara de ar dianteira, vocês estão brincando né, sem noção esse solução, o correto seria o envio de novo produto e a devolução do defeituoso.
Compor no ML há muitos anos e compramos bem, pois são compras de equipamentos e produtos de consumo de nossa empresa, e compras particulares, só de ontem e hoje, foram 343 reais pagos a vista, e sinceramente estou desanimado a continuar comprando no ML, mesmo demorando a entrega, possivelmente vamos passar nossa integralidade de compras na shopee!

Quero uma resposta plausível do MERCADO LIVRE E DA XTIRE, pois comprei na sua loja oficial!
E como já comprei vacina e outra câmara reserva traseira, pois estou preparando amoto para viagem, não quero mais o produto câmara traseira, e sim estorno do valor e o código para devolver somente a traseira!!!!