Produto ineficaz
Respondida
São José - SC
16/01/2023 às 12:11
ID: 157517093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações Comprei a "vacina" para pneu desta marca XTire, apliquei conforme instruções e sai para uma pequena viagem, após 200km parei para abastecer e notei meu pneu traseiro murcho; identifiquei um prego; extrai o prego, aumentou o vazamento, enchi o pneu e segui viagem confiante na vacina..
Resumo mísero prego 12x12 fez eu parar no guincho até uma vulcanizadora..
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Resposta da empresa
17/01/2023 às 09:06
Prezado Daniel,
Temos total interesse em entender o que aconteceu e prestar a melhor assistência técnica possível a você, que é nosso cliente.
Por favor nos relate com o máximo de detalhes essa ocorrência:
- tipo de veículo
- tipo de pneu (com ou sem câmara de ar)
- em qual local do pneu ocorreu o furo
- qual vacina foi aplicada (Moto, Bike, Auto, Frota Max, Agroforte)
- data da aplicação
- lote e data de fabricação do produto
- como a aplicação foi feita
- como ocorreu o furo e o que foi feito em seguida
Caso tenha foto do furo e da embalagem, vídeo e nota fiscal, nos envie junto com as informações no email *******. Lembramos que esse é o canal para solucionar todos os problemas.
Agradecemos a sua atenção e compreensão.
Atenciosamente,
SAC Xtire