Xtrade está com meu dinheiro e não o devolve.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Araraquara - SP

23/06/2025 às 06:41

ID: 220267719

Há 4 ou 5 anos abri minha conta na Xtrade. O vendedor em questão não me explicou que na época meus US$ 500,00 se transformaram em 2500 pts e não R$ 2.500,00. Assim que entrei já deixei claro que não investiria em ações, pois prometeram outros produtos. Então fui transferido para um cidadão chamado Augustin que nunca me atendeu bem (tenho todas as conversas) dizendo que precisaria do meu dinheiro de volta, mas ele nunca me ajudou. No site e não no app existe um lugar onde você deveria baixar um documento, preencher a mão, eescanear e então devolver tal documento via e-mail. O problema é que esse lugar no site não está funcionando. Já pedi para mandarem no meu e-mail e não obtive resposta. Quero meu dinheiro de volta e, procurei o RA para que não precise levar ao tribunal. Aguardo resposta imediata da empresa. Grato, *****.

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Consideração final do consumidor

04/10/2025 às 11:44

Péssimo. [Editado pelo Reclame Aqui] de R$ 2.*******,00. Mas Aquele que me guarda nunca dorme.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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