Não recebi o produto
Em réplica
Nova Andradina - MS
20/10/2020 às 09:12
ID: 113811411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi uma amostra "grátis" do xtragel já tem mais de 40 dias e não chegou paguei o valor do frete de 24$ e até hoje não recebi nada nem um email sequer eles me mandaram, e o pior que no rastreio consta que foi entregue... Sendo que não recebi nada. Não tenho outra alternativa a não ser processar essa "empresa"
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Resposta da empresa
20/10/2020 às 09:40
Olá, bom dia.
Verifiquei sua compra da amostra no sistema e consta como entregue no dia 14/10/*******.
Já verificou com algum familiar ou vizinho ?
Segue o rastreio: https://*******
Réplica do consumidor
20/10/2020 às 10:38
Moro sozinho, fico o dia todo em casa, não recebi o produto! Já falei com os vizinhos não receberam nada! Quero ver me mostrar a assinatura de recebimento!!
Réplica da empresa
20/10/2020 às 13:52
Olá, boa tarde.
Verifiquei sua compra da amostra no sistema e consta como entregue no dia 14/10/*******.
Já verificou com algum familiar ou vizinho ?
Segue o rastreio: https://*******