Fones de ouvido XE ONE PRO não encaixam e falta de suporte
Resolvido
Leme - SP
22/12/2025 às 21:13
ID: 235630399
Comprei um fone XE ONE PRO , porém quando fiz o molde não ouvia nem um tipo de som externo, quando o fone chegou fui testá-lo e para minha surpresa ele não encaixa 100% no meu ouvido , tentei contato , me responderam mas não deram andamento no atendimento, chamei novamente no dia seguinte e não me responderam
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 15:49
Olá, Vanderson, tudo bem?
Valorizamos muito o seu feedback e o acompanhamento do seu caso. Reforçamos que, após o ajuste presencial realizado pelo nosso técnico Valber em nossa sede em São Paulo no dia 22/12/2025, seguimos monitorando a sua satisfação.
Conforme o contato da Helania no dia 08/01/2026, aguardamos o seu feedback para garantir que tudo esteja conforme o esperado.
Nosso objetivo é a sua total satisfação e continuamos à disposição para o que for necessário.
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 17:00
Foram muito atenciosos e prestativos.
Muito satisfeito!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10