Cadeira Xtreme a pior experiencia

Resolvido
Florianópolis - SC
24/02/2022 às 17:35
ID: 139038215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira na kalunga do shopping continente em santa catarina. Paguei pouco menos de ******* reais em uma promoção em uma cadeira que deveria ser top de mercado.
Demorei 1 semana para montar pois aguardei o tempo livre no final de semana. Com 1 semana de uso a costura do assento abriu em um ponto. foi até a Kalunga e fui informado que deveria entrar em contato com o fornecedor pois já havia passado 7 dias. Pensei no stress que seria e deixei pra lá. resolveria na silver tape.
Porem. mais 7 dias de uso + ou - foi me recostar na cadeira durante uma reuniao de trabalho e o encosto cedeu. quanto pude verificar oq ocorreu vi que a peça metalica do encosto dobrou. e ja notei tbm o pistao todo sujo de oleo. ou seja 3 vicios em 20 dias de uso.
Tentei contato com o importador, mandei nota fiscal, foto , email, whatzap e me prometeram recolher a cadeira e devolver o dinheiro mas depois nada.. fui solenemente ignorado!
Sigo sem cadeira para trabalhar e ambas as empresas me largaram com o problema..
Como é Kalunga. vc Recebeu o dinheiro. comprou a cadeira de um importador da china desconhecido e eu que fico com o prejuízo?
Vamos resolver ou nao?
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Resposta da empresa
24/02/2022 às 18:44
Boa tarde Fábio,
Voce enviou sua reclamação para a empresa errada, somos da XTREME ADVENTURE ECOTURISMO, uma agência de turismo de aventura não vendemos cadeiras.
Por favor encerre e reclamação e direcione corretamente para a empresa certa.
Obrigado.
Xtreme Adventure
Réplica do consumidor
24/02/2022 às 20:17
Fiz a reclamaçao para a empresa kalunga! quem direcionou foi a Kalunga! você consegue voltar? vou insistir para voltar a Kalunga!
Consideração final do consumidor
04/03/2022 às 09:18
Esta empresa nao tem nada a ver com meu problema do produto comprado na kalunga
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10