Xtreme

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

07/01/2025 às 19:40

ID: 206621161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Ocorre que em agosto de *******, fiz a contratação de um curso livre, sob a premissa de que poderia ser cancelado à qualquer tempo pagando um taxa de cinquenta reais.
Pois bem, no dia 22 de dezembro de *******, saí da ultima aula do ano, e manifestei minha vontade de cancelar o curso, na secretaria, local onde efetuei a matrícula, *******.

nesta oportunidade, a atendente me informou que não era possível, pois estavam entrando em recesso, e que eu deveria voltar em janeiro para concluir, antes do vencimento da mensalidade de janeiro, que eu seria taxado nos cinquenta reais acordados anteriormente, e mais uma vez confirmado.

Pois bem, voltei em janeiro, no dia 03 do corrente ano, mais uma vez manifestei minha vontade de cancelar, disseram que não tinha ninguém que pudesse fazer isso, pois estavam em recesso, e que eu poderia mandar mensagem informando, que não seria cobrada a mensalidade de janeiro, apenas os cinquenta reais. Me passara um número*******, entrei em contato, uma moa chamada Tatiana, me passou outro número:*******, e a pessoa que me atendeu se apresentou como Giselle, e quando manifestei minha vontade em cancelar o curso, qual foi minha surpresa? Ela me cobrou a mensalidade de janeiro, os cinquenta reais, e multa de rescisão contratual, correspondente ao valor de outra mensalidade, totalizando oitocentos e quarenta e nove e oitenta reais.
Quando mencionei a legislação vigente, Código de defesa do consumidor, ela imediatamente parou de me responder, Perguntei se seria necessário acionar PROCON, Reclameaqui, ou talvez o judiciário para maiores esclarecimentos, até agora estou sem resposta.
Ante o exposto, peço o cancelamento com a cobrança da taxa única de cinquenta reais, sem ônus adicionais.
Cabe observar que as respostas foram dadas em vários números de contato e, até o presente momento, não encaminharam a cópia do meu contrato assinado, como pode ser comprovado a minha solicitação do mesmo.