Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

22/01/2023 às 08:31

ID: 157898911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido pelas Americanas, número*******8, era para ter sido entregue dia 20.
O problema é que estou no endereço de entrega apenas até dia 26, se não chegar até lá não haverá ninguém para receber o pedido e minha obra em outra cidade ficará prejudicada.
Só escolhi a Xtubos por ter o selo "entrega no prazo" nas Americanas, o que já não se confirmou.
O número de rastreio do pedido também não condiz com códigos usados pelos Correios, diz sempre pedido não encontrado.
Por favor, peço uma solução urgente.

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Resposta da empresa

23/01/2023 às 10:23

Bom dia Matheus, como lhe informei por whatsapp seu material foi enviado através da transportadora jadlog, segue link e remessa para rastreio. https://*******
remessa:*************
Está previsto que seja entregue até o dia 26/01. Mais uma vez peço desculpas pelo atraso.

Atenciosamente.

Eliana Amaral.
Xtubos

Consideração final do consumidor

13/11/2023 às 16:36

buscaram solucionar o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9