Interrupção de serviço de internet após pagamento indevido e recusa de reembolso ou reestabelecimento.
Não respondida
Brotas - SP
14/07/2026 às 16:30
ID: 253906885
Realizei o pagto da parcela do meu serviço mensal de internet referente ao mes de julho erradamente, o que deveria ser do mes de junho com vencimento dia 25/6, o pagamento foi realizado no dia 08/7 no valor de 139,90.
Após o recebimento da empresa o meu serviço foi interrompido sem nenhum aviso, entrei em contato com a atendente e solicitei que o valor que foi pago fosse direcionado para pagamento da parcela de junho vencida em 25/6 e nao obtive resposta simplesmente informou que nao é possivel o estorno nem o reestabelecimento do serviço.
Quero o reembolso do valor pago para que eu possa liquidar a parcela de junho ou reestabelecimento do serviço imediatamente, até porque nao é justo que a empresa retenha o meu valor pago.
Fico no aguardo.
Grato.
Edson