Remoção da Paramount do pacote de internet e problemas com Watch Brasil

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São Pedro - SP

15/01/2026 às 17:47

ID: 237815427

Eu percebi que a Paramount, que no momento em que foi adquirido o pacote de internet 600mb 99,99 além de watch Brasil, não está mais disponível. A internet é boa, watch Brasil além de extremante limitada, os canais ficam recorrentemente recarregando, alguns canais ficam com áudio descrição, e o SBT ficam em espanhol de forma recorrente.

Eu gostaria que a Xturbo pudesse me dar um desconto na mensalidade ou incluir outro serviço no lugar. Eu tenho certeza de que o pacote foi vendido sabendo o que, como, quando e quais motivos. Não creio que Paramount estava ali gratuitamente. Será que mais uma vez, o consumidor vai ficar no prejuízo?

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 10:02

Olá sr. José!
A Paramount em um movimento de mercado linear, encerrou a parceria com a Watch, porém o que mudou foi o acesso ao conteúdo da Paramount, que até de 31/12/2025 poderia ser acessado diretamente pelo aplicativo da Paramount+ com acesso via parceiro (Watch)! Em linha com as transformações do mercado e reforçando seu posicionamento como uma plataforma
completa e relevante, a Watch anuncia uma importante expansão de portfólio a partir de janeiro de 2026.
A plataforma passa a contar com novos conteúdos VOD, incorporando catálogos de peso como
Universal+, Lionsgate e Moonbug, ampliando significativamente a oferta de entretenimento para
diferentes perfis de público.
Complementando esse movimento, a Watch também expandirá sua grade de canais ao vivo. De forma gradual ao longo de janeiro de 2026, passam a integrar o plano os canais DreamWorks, Universal Reality, Universal Premiere, Entertainment Television (E!), Play TV e o canal infantil Moonbug, fortalecendo a diversidade e a qualidade do conteúdo disponível na plataforma.
Os serviços agregados ao seu plano de Internet não possuem valor específicado!
Quanto a eventuais falhas na operação, colocamos a sua disposição nosso suporte técnico para auxilia-lo através do 0800-770-5296.!
Agradecemos o seu contato!!
Equipe - Xturbo

Réplica do consumidor

19/01/2026 às 22:04

Então, mas eu vou ter acesso a esses serviços? como universidades, DreamWorks universal? porque até agora, eu só tenho o SBT Record TV porque Globo não tem, SBT mais ou menos, né? porque eu recorrentemente tenho problemas com áudio descrição, novelas em espanhol, o problema não é nem o idioma, mas uma coisa é eu escolher como estou vendo, e nem todos falam ou entendem aqui em casa, certo?


O watch Brasil extremante limitado, e agora sem o Paramount não é nem mesmo 50% do conteúdo sob demanda para assistir.

Embora eu saiba que ambas (Xturbo e Paramount) sejam empresas distintas, vocês vendem o pacote de (Internet, e 2 streamings) sem detalhar o tempo e valores extras na assinatura. isso faz com que o consumidor tenha um combo. e certamente vocês ou a Paramount não estão disponibilizando isso gratuitamente. certamente vocês repassam um valor para essa terceira. por isso é certo que ou tenhamos um desconto na mensalidade ou um upgrade na assinatura.

Réplica do consumidor

12/07/2026 às 14:37

Seria legal se tivessem parceria pra que, amenizar a saída da Paramount+, vocês conseguissem parceria com o globoplay/e ou telecine. Embora tenhamos o catálogo da universal via watch, eu preferia o Paramount!...