Xucrão Boots

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

20/10/2025 às 21:30

ID: 229833765

Primeiro queria parabenizar a empresa pela resistência e conforto do calçado.

Mas 2 pontos que pecaram, 1 comprei uma botina de excelête qualidade, porém, não pode colocar meia clara, todas que coloquei, mancharam. Obs: comentei na página oficial do instagram, a resposta foi: "aconselhamos usar meia preta "
Quanto a isso tudo bem, estou usando a meia preta !

2 comprei uma texana em um loja aqui na cidade onde moro, no mês de MAIO, até então, SENSACIONAL, confortável, resistente, bonita.....porém como tenho mais 4 texanas mais velhas, usei muito pouco, só pra sair, de maio até a semana passada, até dia 04/10 quando levei até a loja onde comprei, usei em um casamento em JUNHO, 4 dias no rodeio da cidade em agosto, e no máximo mais umas 4 ou 5 vezes, ela rasgou o tecido do cano do lado de dentro inteiro, do pé esquerdo, e do lado direito ja começou rasgar também, hoje dia 20/10 fui na loja onde comprei pra saber se tinha "VIRADO" alguma coisa. A vendedora, que só tem a obrigação de atender e vender o produto, me falou o seguinte, "comuniquei a empresa, e eles me falaram que só tem 3 meses de garantia" quanto isso, entendo perfeitamente, mas a outra resposta foi que, " se descosturar a bota a eles(XUCRÃO BOOTS) até avaliam. Agora eu faço a seguinte pergunta! Eu uso Texana desde os 12 anos de idade e hoje tenho 33 anos, nunca na vida, nenhuma bota aconteceu isso, chegou ficar quase na palmilha de tanto usar, rasgou couro por fora, mas a parte interna, amolecia e desgastava por conta do suor, mas nunca chegou rasgar! Fiquei extremamente chateado com a situação, pois é uma bota diferenciada que usava somente pra ocasiões especiais e de um conforto fora do normal. Desde já obrigado e, AGUARDO RESPOSTA ! ! !