XUXUZINHOS BABY

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Rio de Janeiro - RJ

01/08/2023 às 16:50

ID: 169318769

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Comprei um vestido de crianca no dia 2 de julho, pelo mercado livre , na loja XuxubabyML, o produto chegou com defeito e imediatamente avisei a loja (que não me retornou), entao avisei ao mercado livre, que iniciou os tramites de devolução. Comuniquei ao mercado livre que estava fora do Brasil e so retornaria final de julho. Eles me responderam: "Entendemos que você não devolverá o produto na data programada. Não se preocupe, pedimos que nos retorne quando o ******* como expirado que daremos mais prazo para você". Ontem, dia 31/7 entrei em contato com o mercado livre que disse não poder fazer nada e me madou entrar em contato com o vendedor. Entrei em contato e o vendedor disse não poder ajudar, que eu deveria entrar em contato com o mercado livre. Estou tentando contato com ambos que não me respondem. Segundo mercado livre tenho direito a devolução até o dia 3/8 e não consigo fazer., nem com o vendedor que diz estar analisando e não me dá nenhum retorno. Tenho todas as conversas salvas, tanto com o vendedor, como com o mercado livre. Indignada com a falta de respeito de ambos.