PEDIDO NÃO ENTREGUE

Olá, Aparecido, tudo bem?

Ficamos extremamente chateados pelo ocorrido, mas vamos às considerações. Como foi esclarecido via privado, você caíu em um [Editado pelo Reclame Aqui], onde uma pessoal não autorizada lhe chamou no privado e vendeu os produtos abaixo do valor de mercado, inclusive celulares, que não trabalhamos.

Em anexo, deixaremos o número no qual você comprou, que não foi anexado À reclamação, onde o nome é Fel, DDD é *******, e sempre falamos que todos os nossos vendedores são DDD *******, e que na descrição do grupo e nas próprias mensagens sempre falamos sobre [Editado pelo Reclame Aqui], alertas e como se precaver.

Não se torna menos importante a sua reclamação, tendo em vista que já temos procedimentos abertos junto com a Polícia Civil, mas até o momento o responsável não foi encontrado. Que este relato sirva para novos clientes não confiarem em qualquer número e sempre pedir vídeo chamada do estoque, pois áudio não serve de validação.

Deixaremos em anexo todas as provas citadas e nos mantemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Boa tarde!
Semana que vem tenho reuniao com advogados para discutir a questao,tambem pretendo colocar na midia para dar mais exposicao no caso,ninguem chamou no privado,quando cliquei no seu anuncio no instagram foi para esse usuario que inclusive tem logo da sua empresa,e tambem todas as informacoes,videos,estoque,propaganda de queima de estoque ,coleta dos https://******* precisa ser responsabilizado por isso,tenho todas as conversas,depositos e https://******* vou deixar isso em vao com certeza deve ter mais gente prejudicada isso tem que acabar,vou atras dos meu direitos.

Olá, Aparecido, tudo bem?

Já respondemos no Whatsapp e aqui no Reclame Aqui, até pelo fluxo de mensagens seria inviável divulgar qualquer contato pelo instagram, todos os 6 links disponível levam aos grupos do Whatsapp, na descrição tem o contato oficial e no próprio grupo divulgamos a cada 6 horas sobre [Editado pelo Reclame Aqui], que não atendemos por DDD diferente de 85 e que o ideal é se resguardar e ver o contato oficial dos consultores.

Tentamos de todas as formas mostrar que não somos responsáveis, mas houve negativa por parte do consumidor, que não entende que somos uma empresa séria e que é mais uma vítima em toda essa história.

Inclusive, nos mantemos à disposição, mesmo sabendo do posicionamento contrário ao diálogo, mesmo já havendo um falso relato em um boletim de ocorrência, que é um [Editado pelo Reclame Aqui], e sempre que é postados sobre isso nos grupos os próprios clientes mostram a verdade.

Qualquer dúvida ou necessidade de informações, pode nos procurar pelo contato que já possui do Whatsapp.