xwear

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Osasco - SP

03/04/2024 às 12:39

ID: 185969137

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Entrei em um anuncio no facebook da empresa Xwear e fui inserido em um grupo de whatsapp as 16:46hs do dia 02/04/******* , nesse mesmo momento, me chamaram no particular uma pessoa chamada Karol se apresentando como consultora. Consultei o numero do celular constava no grupo da empresa com o mesmo prefixo ******* dos administradores do grupo e logo abaixo na sequência dos mesmos, oferecendo o catalogo de produtos da empresa solicitando meus dados pessoais. Foi realizado o cadastro e 2 compras no valor de R$*******,00 cada. Ás 00:01hs do dia 03/04 a empresa emitiu um alerta e instruções contra [Editado pelo Reclame Aqui] no grupo, sendo que essas instruções deveriam ter sido feitas no momento do ingresso no grupo, e hoje descobri que foi um [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa se nega assumir suas responsabilidades perante a segurança dos seus clientes. Essa pessoa que entrou em contato e realizou a venda ainda continuou no grupo até as 10:45hs do dia 03 e outros clientes também relataram que quase caíram no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]. Volto a relatar que fui inserido em um grupo e não tive nenhuma orientação para evitar o [Editado pelo Reclame Aqui], essa orientação só foi emitida 7hs após a inserção no grupo, tenho as conversas e os prints das transações dessa compra e solicito o ressarcimento dos valores. Tive que usar esse canal pois a empresa não responde mais os meus contatos, pois o intuito era de gerar uma parceria de negócios mas com esse atendimento fica difícil. Aguardo um retorno satisfatório com o problema sendo resolvido, ou serei obrigado a registrar um boletim de ocorrência e acionar a empresa juridicamente.