Relógio diferente do anúncio

Olá, Glaudistone, tudo bem?

Algumas informações acima estão divergentes da realidade, mas estamos aqui para chegarmos em um acordo e te ajudar quanto à sua insatisfação.

1 Ponto é sobre a inverdade sobre produto diferente. O produto enviado foi o nosso marca própria, XS9 Ultra 2, que não tem como replicarmos um produto que é nosso. O fator divergente da sua reclamação é que o produto de versões atualizadas vem com o sensor diferente, mais escuro, divergindo do modelo que a consultora te mostrou em fotos.
2 Ponto é sobre a qualidade dos sensores. O produto comprado para revender custa R$64,00. Embora queiramos ter produtos somente de alta qualidade, produtos de preço inferior não tem como manter a qualidade de produtos mais caros. Smartwatches de entrada não possuem sensores precisos e não devem ser usados para finalidades de acompanhamento de atividades físicas. Essa informação consta no nosso termo de garantia, no site.

Caso precise de produtos com bons sensores, temos produtos Wearzone, com gps integrado e sensores de acordo com a sua exigência de qualidade, muda apenas a faixa de preço. São produtos a partir de R$*******,00 no atacado, possibilitando uma alta qualidade de hardware.

No mais, já atendemos a sua solicitação, vamos receber o seu produto e estornar o valor pago. Caso possamos te ajudar em algo mais, ficamos à sua disposição.

Agradecemos à compreensão, XDistribuidora e XWear.