Saque não realizado e falta de suporte: Empresa retém dinheiro de clientes e ignora reclamações.
Não resolvido
Brasília - DF
16/09/2025 às 11:33
ID: 227032459
Essa empresa está agindo de má fé, segurando dinheiro dos clientes, solicitei um saque no dia 08/09 e até agora não foi realizado. Tentei contato no suporte e por mensagem no Instagram mas não fui atendido, e vi que há muitas reclamações deste tipo na página do Instagram dessa empresa.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 10:24
Bom dia:
lamento informar que a "Reclameaqui" está enviando sua reclamação para destino errado, "xwins" aqui era um site de vendas de camisetas que nunca saiu do papel, inclusive já está com cnpj errada, já informei a "Reclameaqui" e fui informado que não vão fazer nada para resolver esse problema. novamente lamento que sua reclamação está sendo perdida.
Consideração final do consumidor
21/09/2025 às 17:02
Empresa disse ter sido engano
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1