Reclamação em réplica

Em réplica

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Florianópolis - SC

23/10/2023 às 08:45

ID: 174492431

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estpu tentado tirar dúvidas com professor há quase 2 meses e não consigo.
Dizem que vão resolver e não fazem nada. Na hora de vender o curso prometem um monte de codia e dizem que teremos facilidade em sanar as dúvidas, mas isso não é verdade.
Comprei o curso mais completo com mentoria.

As aulas de português foram gravadas há mais de uma década. Isso mesmo! Inacreditável!

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Resposta da empresa

23/10/2023 às 12:31

Ola Giovana.
A satisfação do aluno é nossa preopocupação. Vemos que vc não esta aproveitando o curso como era seu desejo. Recomendamos que envie uma solicitação de cancelamento e devolução do valor pago, para nossa secretaria acadêmica que imediatamente providenciar o cancelamento de seu acesso.

Réplica do consumidor

31/01/2024 às 18:53

Solicitei o ressarcimento dos valores, considerando adicionalmente o não cumprimento na atualização do conteúdo após o edital e a baixa qualidade dos mesmo, porém até o presente momento não realizaram a devolução dos valores.

Réplica do consumidor

21/02/2024 às 10:14

Até o presente momento não me deram nenhuma resposta sobre o ressarcimento dos valores que solicitei. Propagand@ eng@nos@. Não atualizaram as aulas conforme edital como tinham dito que fariam. Péssimos professores, aulas antigas e atendimento administrativo com completo descaso.