Não entregou a maquina
Resolvido
Armação dos Búzios - RJ
06/03/2023 às 12:12
ID: 160450377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei máquina poedeira, fiz o pgto antecipado conforme combinado em 13/01/23 a empresa não entregou a máquina até hj.
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Resposta da empresa
28/03/2023 às 17:07
A máquina ja foi enviada, segue codigo da DAMDFE da mercadoria e contato do transportador
*******.*******.*******
contato*******
Réplica do consumidor
03/04/2023 às 11:14
Ate hoje, 03 de abril, a máquina não chegou, já se passaram quase 60 dias da promessa de entrega e nada aconteceu. A máquina foi comprada em 13/01, com a promessa de entrega em 30 dias. Já pagamos o valor total de R$ 12.*******-+1.******* frete totalizando R$14.*******. Continuamos aguardando a entrega, não aconselho mandar dinheiro antecipado para essa empresa.
Réplica da empresa
04/04/2023 às 16:35
Houve extravio da sua máquina no primeiro envio, e a empresa se comprometeu a enviar outra máquina pra você, você já tem o documento do envio e o contato do transportador, nenhuma maquina leva 5 dias para ir de Manaus para Rio de janeiro, ela este em percurso é só aguardar a chegada, enviamos máquina para todo o Brasil, até hoje nenhum cliente ficou sem receber o equipamento que comprou conosco, inclusive temos um cliente próximo de você que tem uma grande produção e que até pediu outra máquina que esta indo junto com sua, e você já conversou com ele
Consideração final do consumidor
18/04/2023 às 08:59
A máquina chegou com meses de atraso. A empresa não atende o telefone e não retorna as ligações. Mas enfim, com todos os problemas apresentados , a máquina chegou. Ainda não está em operação, vamos ver se agora vai dar certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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