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Reclamar dessa empresa

Itabira - MG

05/01/2023 às 14:07

ID: 156630985

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!
Meu nome é Elaine e na semana passada passamos uma dificuldade financeira, e ao ser acionada pela empresa Creditaqui Financeira que antecipa o FGTS de aniversário, a principio, a proposta oferecida não nos atendia e informamos ao operador LUIS PAULO pelo numero de WhatsApp*******.
Porém após nossa recusa do valor abaixo do que precisávamos o operador retornou com uma nova proposta que seria: Gerar um link para uma proposta de R$*******,00 e outro link para uma proposta de R$*******,00.
Como o valor seria o suficiente naquele momento, aceitamos a proposta.
Porém, foi encaminhado apenas o link de R$*******,00, no qual foi depositado apenas o valor de R$*******,00, sabidamente que foi bloqueado mais de R$2.*******,00.
O link de R$*******,00 nunca foi encaminhado e ao questionar o operador que respondeu apenas uma vez informando que o erro seria solucionado.
Porém após este período, o mesmo não responde a nenhum questionamento.
Foi claramente um ataque de desonestidade usando a necessidade das pessoas, pois além do juro abusivo, ainda retirou do valor da proposta.
E quando solicitamos o cancelamento do processo e estorno do valor do FGTS para que possamos tratar com uma financeira de confiança.

Fato que poderá ser confirmado conforme os anexos das conversas.

Aguardo posicionamento e agradeço desde já.