Sofá entregue molhado e sujo, e atraso na entrega após mais de 4 meses.
Respondida
São Paulo - SP
30/03/2026 às 10:55
ID: 244685699
Fiz uma compra em novembro ! E já está terminando mês de março não recebi meu sofá, a loja em janeiro tinha mandando entrega na minha casa enviaram o sofá num carro aberto num dia de chuva num carro aberto e o sofá chegou todo molhado e sujo , por isso levaram de volta , deram um prazo de que até carnaval receberia e até agora nada , estou bem chateada achei que estava numa loja séria mas estão nos fazendo de bobos !
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 12:05
Olá, boa tarde,
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Nosso setor de pós-venda entrará em contato para esclarecer o ocorrido.
Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos, buscando sempre oferecer a melhor experiência e satisfação aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Yhouse Móveis e Decorações