Y House Moveis e Decoracao Limitada

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/04/2026 às 11:11

ID: 246113313

Não Recomendo a compra nesta Loja desde o primeiro momento tivermos diversas dores de cabeça com a Loja, o sofá realmente chegou, é um sofá bom pelo preço, porem a Dor de cabeça que você tem com o vendedor e o pós vendas não compensa.

Primeiro Ponto o Vendedor ***** nos prometeu garantia estendida em contrato inclusive escreveu na frente do nosso contrato que teríamos essa garantia, já que a outra loja que estávamos cotando oferecia mais tempo de garantia, e descobrimos posteriormente que era [Editado pelo Reclame Aqui].

Segundo Ponto, o vendedor nos vendo um tecido que não tinha e só foi nos avisado meses depois, até ai tudo bem né?
Porem ele nos vendeu o sofá errado também, se não tivéssemos ido até a loja nunca teríamos visto que o sofá que iria chegar é o sofá errado.

Terceiro ponto, Pós vendas, o sofá chegou sem pé e sem a trava do meio que prende os módulos do sofá, informamos isso em janeiro e até agora nada, fora as mensagens que ficamos falando sozinhos, entendo que o pé do sofá tenha que vir da fabrica, porem 3 meses?
E também trouxe 2 problemas que é a trava dos módulos do sofá que é algo que a própria assistência da loja poderia resolver.

Bom, já fazem 3 meses que meu sofá fica abrindo e esta sem o pé, sigo sem solução..
Mesmo a empresa resolvendo, eu não voltaria a fazer negócios lá, não vale a pena a dor de Cabeça.