Atraso na entrega e falta de transparência da Mini Mitoys
Resolvido
Itapevi - SP
19/02/2026 às 10:04
ID: 241058223
Fiz uma compra na empresa Mini mitoys que fica em Fortaleza no dia 15/1/26 e até o momento não recebí as minhas encomendas. Fiz várias reclamações via WhatsApp com a respectiva empresa que me dava explicações inconsistentes ou seja cada dia uma explicação diferente, retratando de forma explícita a falta de transparência e de respeito com o cliente. Infelizmente não poderei indicar essa empresa pelos motivos acima informados.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 10:11
Olá, Angélica!
Agradecemos por registrar sua manifestação e sentimos muito pela situação relatada.
No entanto, após verificarmos cuidadosamente em nosso sistema, não identificamos nenhum pedido em seu nome nem qualquer registro de compra realizado conosco na data mencionada.
Além disso, nossa empresa não se trata da Mini Mitoys, localizada em Fortaleza, conforme informado em sua reclamação. Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco na seleção da empresa ao abrir a manifestação aqui na plataforma.
Sugerimos que verifique o CNPJ ou o nome correto da empresa onde a compra foi realizada para direcionar a reclamação ao estabelecimento correto, o que certamente ajudará a agilizar a solução do seu problema.
Permanecemos à disposição caso precise confirmar qualquer informação.
Atenciosamente,
Equipe Yacamim
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 12:40
Infelizmente fiz uma reclamação errada hoje e venho me reportar a esse respeito. A empresa Yacamim que por mim foi erroneamente apontada, demonstra ser uma empresa idônea e responsável com o tratamento com seus clientes. Lamento o ocorrido e peço desculpas pelo apontamento no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10