Vestido lingerie FURADO

Question

Sexta-feira 20/******* comprei um vestido lingerie de renda da marca YAFFA na loja TEMPERO APIMENTADO, a atendente da loja me passou que não poderia prova-lo dei uma olhada por cima e não vi nada, porem quando cheguei em casa e provei estava com um furo na parte de trás um furo na renda fiquei muito triste pois queria usa-lo no final de semana. Segunda-feira 23/07/******* entrei em contato com a atendente a mesma me passou que não poderia efetuar a troca por não se responsabilizar não nos responsabilizamos quando a mercadoria sai da loja.. vendemos itens de uso intimo e pessoal... por isso não efetuamos trocas dos mesmos.. eu não vi que estava com defeito, ainda expliquei para a mesma nem ela conseguiria ver apenas quando se veste aparece o furo!! estou muito chatiada pois não fui eu que estraguei o produto veio com este furo, não usei e não usarei,pois tem um furo.

Accepted Answer

Ola Vitoria, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nao podemos interferir nas decisões de nossos clientes. Porem temos como politica SEMPRE proceder com a troca em casos de defeito na peça antes do uso. Acreditamos em voce que a mesma pode ter vinda defeituosa, isso acontece em se tratando de confecção e maquinas. Pedimos que voce mande a foto do defeito e seus dados para contato e endereço para que possamos enviar uma peça nova a voce.
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Novamente pedimos desculpas e queremos nossos clientes contentes em adquirir uma lingerie Yaffa!

Vestido lingerie FURADO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor