NÃO COMPREM NA YAH PRATAS DO SALVADOR SHOPPING!!!
Resolvido
Salvador - BA
07/12/2024 às 23:48
ID: 203994261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei um colar de amigo secreto da Yáh Pratas na noite do dia 06/12/******* às 22hrs e quando fui usar na manhã do dia 07/12/******* o colar quebrou quando fui fechar, imediatamente me direcionei a loja do Salvador Shopping para efetuar a troca, a vendedora informou que não poderia efetuar a troca pois ERA MAL USO, o colar que nem cheguei a usar!!!! E me disse que se eu quisesse soldar era pra esperar para Janeiro ******* ou fazer por minha conta. Simplesmente ABSURDO! Não indico ninguém a comprar nada nessa loja, pós compra péssimo!!
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 16:20
Olá Jennifer,
Nossas joias são itens delicados e eventualmente situações como esta podem ocorrrer.
O procedimento padrão seria o envio para a solda, porém nessa época do ano o serviço fica suspenso, motivo pelo qual foi informada a previsão de janeiro.
Disto isto, pedimos desculpas pelo ocorrido, e por este transtorno causado, já efetuamos a troca do seu colar presencialmente na nossa loja.
atenciosamente,
Yah Pratas
Consideração final do consumidor
21/12/2024 às 20:13
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1