Yak Hotel

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Campo Grande - MS

18/08/2025 às 11:08

ID: 223726967

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Fiz uma reserva no Yak hotel em Natal RN, e por algum motivo o banco não aceitou a cobrança feira pelo booking achando ser [Editado pelo Reclame Aqui], então atualizei os dados de pagamento e tentei entrar em contato com o hotel Yak, representado por essa empresa Grupo GR na primeira que liguei foi hoje 04 de agosto, por volta das 16 horas, foi atendido por um senhor grosseiro, pedi pra transferir a ligação para o setor de cobrança que pediu para eu atualizar a novamente o cartão e entrar em contato novamente, liguei no mesmo número o mesmo senhor me atendeu e disseram que era do hotel Manai e que não poderiam transferir a ligação, falei mas acabei de ligar e me transferiram, aí deligou na minha cara, liguei novamente, me atenderam e disseram que iriam transferir a ligação, só que transferiram e a ligação caiu e agora eles não me atendem mais e não tenho como entrar em contato com o hotel por que cai sempre no mesmo número e só chama sem ninguém atender.
Primeiro quero destacar o despreparo desses atendentes grosseiros, que fazem pouco caso ao te atender e depois a falta de empatia do hotel para com os clientes, onde colocam pessoas despreparadas para atendimento ao público.
Deixo aqui minha indignação em relação ao péssimo serviço prestado a mim por essa tal de Grupo GR.
Péssimo.