Hotel com mofo e estrutura precária, diferente do anunciado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Anápolis - GO

15/07/2026 às 09:23

ID: 253955921

Chegamos é sábado em um hotel chamado iaque em Natal, depois chegamos nesse hotel os quartos. Estavam todos mofados a estrutura não conduzia com nada daquilo que era apresentado o hotel era velho antigo e com muitos morfos na parede depois nos mandaram para outro hotel da rede chamado iaque em Ponta Negra, quando chegamos no mesmo mesmo apresentava as mesmas coisas Motel velho antigo os fortes estavam malvados. Sem estrutura nenhuma as fotos não como dizem com o que foi mostrado. O café da manhã também deixou muito desejar então Gostaríamos não pagamos a viagem o ano inteiro para ficarmos em qualquer lugar pagamos para que tivéssemos.sete dias de tranquilidade

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Consideração final do consumidor

19/07/2026 às 22:42

As fotos não condizem com a realidade. Os quartos com muito mofo, o café da manhã é muito fraco e além de tudo o elevador estragou e não tomaram providências

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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