Insatisfação com o atendimento, quarto trocado e problema no cartão de acesso no hotel
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/08/2026 às 10:31
ID: 256151885
Bom dia!
Gostaria de deixar minha insatisfação no hotel, a primeira impressão já não foi muito boa, paguei por um quarto e me colocaram o outro.
Em seguida precisei de um talher emprestado para fazer uma refeição, e não emprestaram, sendo que a copa estava aberta e é perto da recepção, achei uma falta de empatia com o hóspede. Além de bloquear o meu cartão na hora de entrar no quarto o que me causou um certo constrangimento , sendo necessário ir até a recepção para cadastrar o cartão novamente.