Atendimento encerrado sem solução e data de retirada incorreta após troca.
Em réplica
Guarulhos - SP
19/07/2026 às 09:05
ID: 254276687
Após muitas tratativas envios de documentos simplesmente me deixaram esperando mais uma vez sem resposta demorou tanto que fui até dormir, as 04:40 da madrugada me enviaram uma mensagem encerrando o atendimento sem solução para uma simples troca de data de retirada hoje pela manhã recebo uma mensagem confirmando a data de retirada para amanhã dia 20 sendo que todo este transtorno é para trocar a data para dia 27 então essas pessoas que trabalham la são muito [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:15
Olá, Ricardo.
Conforme solicitado em seu atendimento anterior, sua reserva já foi alterada para o dia 27/07.
A mensagem de confirmação com a data anterior foi enviada automaticamente e não altera a atualização realizada em sua reserva.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de suporte, por favor, entre em contato por meio do nosso canal oficial de atendimento. Estamos à disposição.
Equipe Yalla
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 16:12
Até presente momento não recebi nenhuma notificação de alteração mais uma vez me chamam no Whatzap respondo e fico mais uma vez no aguardo sem resposta