Atendimento péssimo e cobrança indevida após guincho de veículo
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 13:45
ID: 247066087
ATENDIMENTO PÉSSIMO! FIQUEI SEM O CARRO NO SÁBADO E NO DOMINGO, E SÓ FUI ATENDIDO NA SEGUNDA-FEIRA, ÀS 12H.
UMA FUNCIONÁRIA ME ATENDEU MUITO MAL. FIQUEI 2 DIAS SEM O CARRO, POIS ELE FOI GUINCHADO NO SÁBADO, E AINDA QUEREM QUE EU PAGUE O BOLETO DA SEMANA COMPLETO.
FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE!
POR FAVOR, NÃO ALUGUEM CARRO NESSA Yalla Car.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:25
Olá Sr. Marcelo,
Verifiq
Réplica da empresa
30/04/2026 às 10:26
Ola Sr. Marcelo,
Verifiq
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 23:08
Quero agradecer à *****, do atendimento ao cliente da Yalla, pela atenção e pelo suporte prestado. Mesmo após todo o nervoso que passei com o carro alugado que apresentou problemas, ela fez de tudo para resolver minha situação da melhor forma possível, inclusive concedendo um desconto. Fico muito grato pela dedicação, respeito e profissionalismo no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5