Atendimento ruim, carro sujo, pneu furado e tanque vazio em aluguel de carro
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
30/05/2026 às 10:51
ID: 250107361
A comunicação com essa empresa é bem difícil, o carro vem sujo e cobram taxa de lavagem, veio com pneu furado, tanque vazio, e sem carga no elétrico, mas o que mais deixa a desejar realmente é o atendimento, o suporte é zero, esperava mais.
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 11:20
Olá, Cristiane.
Sentimos muito por sua insatisfação.
Realizamos uma análise interna, porém não localizamos nenhum contrato vinculado ao nome informado. Além disso, alguns dos dados mencionados em sua solicitação sugerem tratar-se de outro cliente, uma vez que a referência a um veículo elétrico não corresponde aos veículos locados em contratos que identificamos em nossos registros.
De toda forma, gostaríamos de entender melhor a situação. Entramos em contato por meio do WhatsApp para solicitar mais informações e verificar se houve algum equívoco na identificação do contrato, além de prestar os esclarecimentos necessários.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para auxiliar da melhor forma possível.
Equipe Yalla