Descaso e falha na resolução de problemas financeiros pela Yalla Car
Não resolvido
São Paulo - SP
01/06/2026 às 13:59
ID: 250239653
Boa tarde.
Mais uma vez venho de onstrar a minha insatisfação com a Yalla car.
Entrei em contato novamente com eles,Mas é sempre um descaso em tentar falar com o setor financeiro deles.
E quando da certo de falar com ele. Não conseguem resolver meu problema Terei que acionar meu advogado para ver se assim dão valor aos direitos do *****.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:22
Olá Diego,
Entendemos sua insatisfação e lamentamos os transtornos relatados.
Acabei de entrar em contato com você para verificar se a situação foi resolvida e se ainda existe alguma pendência em que eu possa auxiliá-lo. Meu objetivo é acompanhar seu caso e garantir que você receba o suporte necessário.
Fico à disposição para ajudar no que for preciso e aguardo seu retorno.
Equipe Yalla
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 18:17
Ainda não foi solucionado meu caso com a Yalla.
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 19:18
Motivo da reclamação, Boletos pagos e nome no serasa.
Não tem capacidade de resolver um erro agravado por eles.
Acho que devo ter falado com todos os atendentes da Yalla,o único que falto dói o setor interno da ouvidoria que por sua vez é o mesmo que falam pelo whatsapp também.
Agora voltamos a nós falar na justiça com todas as provas de boletos pagos conversas arquivadas e ligações gravadas.
Uma experiência péssima com a nova gestão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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