YALLA TRANSPORTES E SERVICOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2026 às 11:03

ID: 249584499

Para quem for procurar locadora para trabalhar com aplicativos passe longe dessa. Vou resumir e colocar só as coisas graves que aconteceu comigo e provavelmente com 90% de quem alugou aqui .
Primeiro.. Não deixaram claro sobre o caução, na primeira conversa esse tal caução seria cartão de crédito com limite bloqueado de $1.******* *lembre-se desse valor que no dia que cheguei na locadora eles puxaram a maquininha e cobraram até taxa de $50 reais por passar no crédito. E o contrato que tive que ficar horas lá no cartório $50 num total de $50 , já são $1.******* de prejuízo *guardem esses valores na mente. Antes de qualquer coisa.. Tinha que alugar um carro com extrema emergência pois tinha um familiar doente e precisava levar no médico e também trabalhar, pois a locadora anterior me deixou na mão após o veículo quebrar e me deixaram 15 dias sem falar nada.
Agora vou falar quê na Yalla aconteceu pior.. Carro quebrou e eles simplesmente tratou um cliente que pagava $3.******* por mês no carro mais básico e barato deles * isso mesmo$3.******* o mais caro do Brasil e o mais caro que aluguel na minha vida, para nunca mais. Após 7 dias quê esse carro quebrou ninguém da Yalla entrou em contato comigo e então envie mensagem falando se eles iriam resolver a situação pois eu já estava em contato com um advogado para entrar com uma ação por danos morais, ganhos cessantes e mais outras coisas. O atendente respondeu na hora falando que era só eu ir la que eles iam arrumar outro carro , questionei por que.e deixaram 7 dias sem falar nada .. Na maior cara de pau mentiram e faltaram que as mensagens do watts app sumiram. E o carro que deu entrada no sistema também sumiu? Se você tá lendo isso , Pode ver as outras reclamações.. Quase todas iguais. A
Deram outro carro tão sujo que era inapropriado para o trabalho, e tinha 3 garrafas no porta objetos cheia de urina.. Fizeram de propósito, a final eles tiram foto até de baixo do veículo e não tiraram foto do porta objetos e do documento do carro cheio de urina? Enfim, esse segundo carro quebrou em uma semana, dessa vez eu já entrei em contato todos os dias, várias vezes ao dia e mesmo assim demorou 4 dias para trocar por um terceiro veículo ainda pior que os outros 2 , lembrando que pagava $3.******* por mês e sendo tratado igual a um vira lata de rua. Antes que eu esqueça, cobraram os 8 dias que o carro ficou quebrado quando finalizei o contrato, o segundo carro onde fiquei 4 dias sem trabalhar eles cobraram o valor semanal inteiro e com juros.. Tive que pagar pois eles bloquearam o veículo, os 3 carros com o mesmo problema de descarregar a bateria até zerar tudo , aí eu desisti ficar nessa locadora. Deixei o carro na rua , já que eles não dão nenhum suporte para locatário, tive que gastar dinheiro para voltar pra casa, pois eles não respondem de propósito para que o cliente fique horas na rua esperando alguém resolver alguma coisa. E esse último veículo eu consegui parar próx de casa, o quando o cidadão que trabalha na Yalla veio aqui ele trocou a bateria ligou o carro e foi embora, 20 minutos depois jogou uma indireta falando se eu estava com a chave do veículo. Quando falei que filmei pelo celular o cara ligando o carro e indo embora, eles cortaram o contato e até tirou a foto do watts app e eu tenho tudo aqui vem guardado. Do primeiro dia de locação até esse último contato, não apaguei uma mensagem que seja dos vários contatos que eles usam no watts app. E aquele caução de $1.******* .. Até agora esperando sentado, pois todas as locadoras fazem isso.. Querem pegar o caução e inventam um monte de coisas . Contaram praticamente 15 dias que os 3 carros ficaram quebrados, sendo que no primeiro eu poderia ter processado e ganhando uma boa grana. Dessa vez eu não vou ficar com dó.. Fazem 60 dias que devolvi o carro e nada dos $1.******* de caução. Agora eu vou postar em TODOS os grupos de motoristas de aplicativo do Facebook e do Instagram essa história. Já que essa locadora não respeita o cliente, é trata como vira lata.