Motorista que alugou carro da empresa causou acidente e não quer pagar; empresa não oferece suporte.

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São Paulo - SP

01/06/2026 às 14:14

ID: 250241529

Um motorista que alugou carro nessa empresa bateu no meu carro e falou que não vai pagar, estou tentando falar na empresa e não consigo falar com ninguém

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 14:31

Olá, José.

Sentimos muito pelo transtorno causado pela situação relatada.

Conforme esclarecido em nosso contato, a Yalla não possui responsabilidade direta sobre as obrigações financeiras decorrentes de danos causados a terceiros, sendo esta uma responsabilidade do condutor do veículo, conforme previsto em contrato.

Ainda assim, entendemos sua preocupação e, com o intuito de prestar o suporte possível, realizamos contato por meio do telefone cadastrado para orientá-lo sobre os próximos passos e esclarecer eventuais dúvidas.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para fornecer as informações necessárias dentro dos limites de nossa atuação.



Equipe Yalla