Motorista que alugou carro da empresa causou acidente e não quer pagar; empresa não oferece suporte.

Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 14:14
ID: 250241529
Um motorista que alugou carro nessa empresa bateu no meu carro e falou que não vai pagar, estou tentando falar na empresa e não consigo falar com ninguém
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:31
Olá, José.
Sentimos muito pelo transtorno causado pela situação relatada.
Conforme esclarecido em nosso contato, a Yalla não possui responsabilidade direta sobre as obrigações financeiras decorrentes de danos causados a terceiros, sendo esta uma responsabilidade do condutor do veículo, conforme previsto em contrato.
Ainda assim, entendemos sua preocupação e, com o intuito de prestar o suporte possível, realizamos contato por meio do telefone cadastrado para orientá-lo sobre os próximos passos e esclarecer eventuais dúvidas.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para fornecer as informações necessárias dentro dos limites de nossa atuação.
Equipe Yalla