Atendimento WhatsApp
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
31/01/2025 às 17:43
ID: 208688685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando assinar o cartão dr consulta mais meu cadastro não entra o cel. Acho que esta em cadastro antigo tentei ctt por email e fui simplesmente ignorada pelo péssimo atendente do whats de vcs oq só me desanimou a desistir pq pra assinar está assim imagina depois.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 12:04
Olá, Suelen,
A Yalo tem como prioridade a comunicação clara com todos os nossos clientes, por esse motivo gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e agradecer pelo contato realizado.
Com relação à mensagem postada neste site, nossa equipe realizou tentativa de contatos no telefone indicado, pois gostaríamos de conversar diretamente sobre as questões expostas aqui, porém sem sucesso.
Desta forma, para darmos andamento ao seu atendimento, solicitamos que nos informe o melhor horário ou outro telefone de contato.
Aguardamos o seu retorno através da mensagem enviada via E-mail.
Abraços.
Graciele Equipe Yalo 💚
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 08:21
Última vez que respondo pq sinceramente é lamentável como vcs não leem ou leem e ignoram o que o cliente escreve, desde o começo enviei meu e-mail e celular e disse o meu problema que não consigo atualizar meu cadastro e que só nesses ctts teriam ctt cmg, mais vc insistem em ligar e enviar e-mails para contatos que não são meus, eu só queria corrigir meu e-mail e celular no cadastro para assinar o cartão e lá se foram dias, e minha confiança que receberia oq assinasse.