Yalo

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São Paulo - SP

27/08/2026 às 08:23

ID: 257465975

Boa tarde,

Fiz um plano no Dr. Consulta com o valor de R$ 239,40 no dia 23/04. Fui informada que esse valor seria cobrado em 6 x. Além cair o valor total de R$ 239,40 no mesmo dia , reparei que foi cobrado também 6 vezes o valor de R$ 39,90, todos no mesmo dia da contratação. Sendo assim, paguei R$ 239,40 + 6 parcelas de R$ 39,90, todas no mesmo dia. Segue anexo o extrato do cartão. Após essa data não tive nenhum tipo de estorno.
Ninguém consegue me responder sobre isso, pedi o cancelamento, e me disseram que só podem cancelar na data de aniversario da contratação, que seria em Outubro, isto é, preciso continuar pagamento até Outubro pelo péssimo serviço oferecido e sem saber se vão me estornar o valor cobrado no cartão duplicado. Tive péssimo atendimento pelos atendentes no telefone.
Disseram que a partir de agora o contato só é feito por e mail, e que tenho de aguardar. Pedi o e-mail do financeiro e me recusaram, alegando que o contato só é feito por eles. Na verdade o rapaz que se chama Fabio que me atendeu, repetia a mesma coisa, e não respondia aas minhas perguntas. Uma falta de respeito!!!
Meu nome é *****, meu contato *****