Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de serviço não utilizado
Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 15:24
ID: 250341647
Boa tarde.
Em 2025 vocês renovaram a cobrança mensal sem minha autorização !!!
No dia 06/10/2025 liguei na Central do Dr. Consulta para CANCELAR a cobrança pois não tinha interesse de continuar.
A atendente me informou que a única forma de cancelar seria através de outro número onde o sistema faria o cancelamento.
Ao ligar e seguir as instruções do CANCELAMENTO não me foi dado nenhum comprovante ou número de protocolo.
Falta de transparência e honestidade.
Vocês continuam me cobrando desde 06/10/2025
EU NÃO QUERO MAIS A COBRANÇA POIS NÃO USO O SERVIÇO DE VOCES A 1 ANO !!!