Yalo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/08/2026 às 18:13

ID: 257127749

Em 15/08/2026 solicitei o cancelamento de minha assinatura semestral por ligação tenho o protocolo de atendimento : Protocolo ***** horário 10:40. Até dente Beatriz confirmou que a minha solicitação seria confirmada em até 04 dias esse prazo já se passou esse prazo e essa confirmação nunca chegou.

O último pagamento do semestral já foi feito em Agosto. E antes que a renovação automática aconteça eu já registrei e confirmei que não desejo continuar com a assinatura. Desejo que a assinatura seja cancelada imediatamente. Já deixei registrado com antecedência que NAO quero renovar nenhuma assinatura automaticamente.

Já visualizei no aplicativo que a renovaçao automatica seria confirmada em 07/09/2026 e deixei REGISTRADo Que Não desejo renovar.
Exijo agora a confirmação de que o cancelamento de minha assinatura foi feito, pois eu já já solicitei o cancelamento em tempo hábil no dia 15/08/26.
Exijo receber a confirmação deste cancelamento agora pois o tempo já passou se passou e até agora a empresa não se manifestou .
Estou abrindo reclamação no PROCON e no Consumidor.gov.
Conheço os meus direitos , caso a situação não seja resolvida irei abrir um boletim de ocorrência contra vocês por estarem agindo de [Editado pelo Reclame Aqui].